Les utilisateurs d’iPhone 13 à 16 Pro Max ont récemment signalé un problème récurrent avec leurs écrans : un écran vert ou blanc qui apparaît parfois de manière permanente.
Ce phénomène semble être un défaut de fabrication, particulièrement lié aux écrans fournis par certains fournisseurs.
Dans cet article, nous vous expliquons comment vérifier si votre iPhone est concerné par ce problème et ce que vous pouvez faire pour le détecter.
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Qu’est-ce que l’écran vert ou blanc ?
Lorsque vous utilisez votre iPhone et que son écran devient soudainement vert ou blanc, cela peut indiquer un défaut d’affichage sérieux.
Bien que ce ne soit pas un problème systématique, il a affecté plusieurs utilisateurs des modèles d’iPhone 13 jusqu’à l’iPhone 16 Pro Max.
Ce type de défaut est souvent lié à un dysfonctionnement au niveau de la dalle elle-même. Et peut aussi être lié à l’utilisation d’un chargeur non authentique.
Pourquoi certains iPhones sont-ils touchés par l’écran vert ou blanc ?
Apple a fait appel à différents fournisseurs pour ses écrans au fil des ans, notamment Samsung et LG. Depuis l’iPhone 13, ces deux fabricants ont fourni les dalles pour certains modèles.
D’après les retours d’utilisateurs, ce sont précisément les iPhones équipés d’un écran Samsung qui semblent les plus touchés par le problème d’écran vert ou blanc.
Cependant, tous les modèles ne sont pas concernés de manière systématique, ce qui rend la vérification d’autant plus importante.
Les iPhones concernés
D’après de nombreux témoignages d’utilisateurs sur les forums et les réseaux sociaux, les modèles d’iPhone qui présentent ce problème sont :
- iPhone 13 / 13 mini / 13 Pro / 13 Pro Max
- iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max
- iPhone 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max
- iPhone 16 / 16 Plus / 16 Pro / 16 Pro Max
Toutefois, Apple n’a pas publié de liste officielle des modèles concernés. Ces informations proviennent principalement des retours d’utilisateurs, dont beaucoup ont constaté que les appareils équipés d’un écran Samsung sont plus souvent touchés par ce défaut d’affichage.
Il semble que ce problème soit lié à la qualité de fabrication des dalles d’écran fournies par Samsung pour certains modèles d’iPhone.
Bien qu’il soit un leader dans la production d’écrans pour smartphones, des défauts peuvent survenir durant la production, entraînant des anomalies comme l’écran vert ou blanc.
Comment savoir si votre iPhone est touché ?
Si vous possédez l’un des iPhone mentionnés ci-dessus et que vous vous demandez si votre appareil est concerné par ce défaut, la bonne nouvelle est qu’il existe une méthode simple pour le vérifier.
Voici un outil qui vous permettra de le savoir. Il est malheureusement en anglais et ne propose pas d’interface en français, mais en suivant ces étapes simples, vous pourrez tout de même accéder à toutes les informations dont vous avez besoin.
1. Téléchargez 3uTools sur votre PC ou Mac
3uTools est un outil de gestion pour les appareils iOS qui permet de consulter les informations détaillées de votre iPhone, y compris le type d’écran.
Il offre aussi la possibilité de sauvegarder et de restaurer votre appareil, d’installer différentes versions d’iOS, et de vérifier l’état réel de la batterie.
2. Connectez votre iPhone à votre ordinateur
Lancez 3uTools puis connectez votre iPhone à l’ordinateur avec un câble USB. Une fois que votre appareil est détecté, il vous demandera si vous souhaitez faire confiance à cet ordinateur. Appuyez sur “Trust”.
L’application affichera alors une vue d’ensemble de votre iPhone et vous fournira un rapport détaillé de ses informations.
3. Identifiez le fabricant de l’écran de votre iPhone
Dans les options de 3uTools, cliquez sur “Verification Report”, puis recherchez la ligne “Screen Serial Number”. C’est à cet endroit que vous trouverez le numéro de série, le fabricant de l’écran de votre iPhone ainsi que sa date de fabrication.
Cela vous permettra de savoir si votre appareil est équipé d’un écran Samsung ou LG.
Une fois que vous avez confirmé le modèle de votre écran, vérifiez si celui-ci provient de Samsung. Si c’est le cas, il est possible que vous soyez affecté par ce défaut d’écran vert ou blanc.
Ce que vous pouvez faire si votre iPhone est touché
Si votre modèle est équipé d’un écran Samsung et que vous constatez des anomalies telles que l’apparition d’un écran vert ou blanc sans raison, il est recommandé de contacter le support Apple pour demander une réparation ou un remplacement de votre appareil.
Le problème pourrait être couvert par une garantie ou un programme de remplacement.
Vérifiez les options de réparation hors garantie
Si votre appareil n’est plus sous garantie, Apple propose des réparations payantes pour résoudre ce problème.
Vous pouvez vous rendre dans un Apple Store ou un centre de réparation agréé pour un diagnostic et une solution.
